Legal

Términos y condiciones de KIRO

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

1. Quién presta el servicio

KIRO es una aplicación de KIROS-AI, titularidad de Diego Capilla Quirós, NIF 05459666H, con domicilio en Plaza San Juan de Covas 19, 28925 Alcorcón (Madrid). Contacto: info@kiros-ai.com.

2. Qué es KIRO (y qué no es)

  • KIRO por tu cuenta es un programa de autoconocimiento y hábitos basado en técnicas de psicología, con ejercicios generados y revisados con inteligencia artificial. No es terapia, no es un servicio sanitario, no hace diagnósticos y no sustituye a un profesional.
  • KIRO con psicólogo incluye sesiones por videollamada con un psicólogo general sanitario colegiado, y la app como apoyo entre sesiones.
  • KIRO no es un servicio de urgencias. Si estás en peligro, llama al 112 o al 024 (atención a la conducta suicida).
  • Si detectamos señales de que tu caso necesita atención profesional, te lo diremos, avisaremos a un psicólogo y podremos pausar el modo «por tu cuenta» hasta que un profesional revise tu caso.

3. Quién puede usarla

Personas mayores de 18 años. Al crear tu cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad, y das tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos de salud con la finalidad de prestarte el servicio.

4. Planes, prueba gratuita y renovación

  • Por tu cuenta: plan mensual (19,99 €/mes) o semestral (99 € cada 6 meses), IVA incluido. La primera vez tienes 7 días de prueba gratuita: se te pide la tarjeta al empezar y el primer cobro se hace el día 8, salvo que canceles antes.
  • Los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que los canceles.
  • Con psicólogo: la primera sesión (30 min) es gratuita. Después, sesión suelta (45 €, 45 min) o bono de 5 sesiones (200 €). Las sesiones y la app se contratan por separado: para usar la app hace falta el plan de la app (la primera semana tras la sesión gratuita es gratis). Los pacientes de la consulta del psicólogo tienen la app incluida mientras sigan en tratamiento con él.
  • Cambio de modo: puedes pasar de «por tu cuenta» a «con psicólogo» y al revés cuando quieras; lo contratado no cambia. Si el filtro de seguridad o tu psicólogo indican que tu caso necesita seguimiento profesional, el paso a «por tu cuenta» requerirá su revisión.
  • Los pagos los procesa Stripe. KIROS-AI no guarda los datos de tu tarjeta.

5. Fin del acceso y días de cortesía

Cuando termina lo contratado tienes 2 días de cortesía para renovar sin perder el acceso. Si renuevas, esos días se descuentan de tu siguiente periodo. Pasados esos 2 días, la app se bloquea hasta que renueves; no se borra nada de lo que llevas hecho. Lo verás avisado en la pantalla de inicio.

6. Cancelación y desistimiento

  • Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde la app (Perfil › Mi plan › Gestionar o cancelar) o desde el enlace de tu recibo. Mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
  • Al empezar a usar el contenido digital, aceptas que la prestación comienza de inmediato y que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días respecto al periodo ya iniciado (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La prueba gratuita te permite valorarlo antes de pagar.
  • Sesiones con psicólogo: se pueden cancelar o cambiar con más de 24 horas de antelación sin perder la sesión.

7. Tu cuenta

Entras con un alias y una contraseña que eliges tú; no te pedimos tu nombre. Eres responsable de no compartir tu contraseña. Puedes descargar tus datos o eliminar tu cuenta desde Perfil en cualquier momento.

8. Uso correcto

No uses KIRO para fines distintos a tu propio bienestar, ni intentes acceder a cuentas de otras personas o alterar el servicio. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo.

9. Responsabilidad

Los ejercicios son orientativos. Haz solo lo que te resulte seguro y consulta con un profesional sanitario ante cualquier duda sobre tu salud. KIROS-AI no responde de decisiones tomadas sin la supervisión de un profesional cuando el propio servicio lo haya recomendado.

10. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos te avisaremos en la app con antelación. Se rigen por la ley española. Para cualquier reclamación puedes escribirnos a info@kiros-ai.com o acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Este texto es informativo y debe revisarse con un abogado antes de darlo por definitivo.